Política de Privacidad de StockArMobile

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

StockArMobile es una plataforma de gestión comercial que permite a los comercios administrar productos, inventario, clientes, ventas, presupuestos, pedidos y herramientas de asistencia mediante inteligencia artificial. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos tratar, para qué la utilizamos y qué opciones tienen los usuarios.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de las funciones utilizadas, StockArMobile puede tratar información de cuenta y contacto, información del comercio, productos e inventario, clientes y operaciones comerciales, y contenido que el usuario envía voluntariamente a través de la plataforma.

Cuando se habilitan funciones de comunicación, como WhatsApp, también podemos recibir identificadores técnicos y mensajes enviados al número comercial conectado, necesarios para prestar el servicio solicitado.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para prestar y mantener StockArMobile, procesar operaciones solicitadas por el comercio, mostrar información de inventario y ventas, generar presupuestos y pedidos, brindar soporte, proteger la seguridad de la plataforma y mejorar el funcionamiento de sus herramientas.

Las funciones de inteligencia artificial pueden utilizar la información disponible para el comercio para responder consultas y realizar tareas habilitadas por el usuario. La IA no debe interpretarse como una fuente independiente de información comercial: sus respuestas dependen de los datos y permisos disponibles en StockArMobile.

3. WhatsApp y servicios de Meta

Si un comercio conecta WhatsApp con StockArMobile, los mensajes y datos técnicos necesarios pueden ser procesados para recibir consultas y responderlas mediante el Vendedor IA u otras funciones habilitadas. La integración utiliza servicios de Meta y está sujeta también a las políticas y condiciones aplicables de Meta.

StockArMobile no solicita a los usuarios que compartan públicamente sus tokens, contraseñas o credenciales de acceso. Las credenciales de integración se gestionan mediante mecanismos de protección disponibles en la plataforma.

4. Compartición y proveedores

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para alojar la aplicación, almacenar datos, enviar comunicaciones, procesar pagos, prestar servicios de inteligencia artificial o conectar canales como WhatsApp. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deben tratarla de acuerdo con sus obligaciones aplicables.

No vendemos los datos personales de los usuarios.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando ya no resulte necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con las obligaciones aplicables.

7. Derechos y solicitudes

Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos, actualización, corrección o eliminación cuando corresponda, y pueden solicitar la baja de funcionalidades o integraciones. Para gestionar una solicitud, deben comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en StockArMobile, indicando la cuenta o comercio al que se refiere la solicitud.

8. Eliminación de datos

Si un usuario desea solicitar la eliminación de sus datos, puede consultar las Instrucciones para la eliminación de datos. La solicitud será revisada y procesada conforme a las obligaciones legales y a los datos que deban conservarse por razones legítimas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en StockArMobile, en sus integraciones o en los requisitos legales. La versión vigente será publicada en esta misma página.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o eliminación de información, utilizá los canales de contacto disponibles en el sitio web de StockArMobile.

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